Sosialisasi SP4N- LAPOR Untuk Pelayanan Publik Terbaik
- Selasa, 22-09-2020
Padang Panjang, Kominfo-- Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia menggelar sosialisasi Roadmap Sistem Pengelolaan Pelayanan Publik Nasional (SP4N)-LAPOR untuk Pemerintah Daerah se-Indonesia.
Kegiatan yang di buka langsung oleh Deputi Pelayanan Publik Prof. Dr. Diah Natalia, M.BA ini, berlangsung dengan khidmat meskipun secara virtual pada Selasa (22/9).
Dalam sambutannya, Diah mengatakan SP4N merupakan sistem pengaduan yang di bentuk oleh pemerintah Indonesia. Sebagai salah satu wujud komitmen dalam mendukung prinsip pemerintahan yang terbuka.
Ditambahkannya, dengan harapan publik dapat dengan mudah menyampaikan pengaduan maupun aspirasi mengenai pelayanan publik.
Seiring berjalannya kemajuan teknologi, pengaduan publik tidak efektif lagi dijalankan secara manual. Oleh karena itu, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi menggunakan sebuah aplikasi layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat atau yang di sebut dengan LAPOR.
LAPOR merupakan aplikasi yang digunakan dalam pelayanan publik nasional yang berintegras dengan tujuan menciptakan pelayanan publik terbaik.
Pada roadmap 2020-2024 kita akan berusaha mencapai beberapa target untuk menghadapi isu strategis.
"Diharapkan seluruh instansi memberikan dukungan dan kerjasamanya serta berkontribusi untuk menciptakan pelayanan publik terbaik, dan sesuai dengan dinamika harapan masyarakat" pungkasnya. (Release Kominfo/Naa)
